Gestão da Rotina

  • 3 módulos
  • 10 horas
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Gestão da Rotina – O que é?

Gestão da Rotina é atingir as metas do negócio através e com pessoas, métodos, ferramentas, controlando os indicadores chaves e suas entradas, tendo uma ação pró-ativa sob as tendências de desvios e os desvios que por ventura ocorram.

Uma das características mais importantes da gestão do dia a dia é ser preventivo e evitar que falhas ocorram, principalmente as que afetam direta ou indiretamente os  clientes.

Bons profissionais sabem a importância da gestão da rotina do dia à dia para a entrega de resultados e crescimento profissional.

 

Gestão da Rotina: Manutenção e Melhoria

O gerenciamento da rotina depende fortemente do uso de métodos e ferramentas eficientes, e neste contexto o PDCA e o SDCA são fundamentais.

PDCA é um método que foi criado em quatro passos para auxiliar na gestão da rotina, sendo estes passos criados em inglês como segue: Plan (Planejar) – Do (Executar) – Check (Verificar) e Act (Agir), e tem a grande missão de melhorar processos para ultrapassar metas.

O PDCA têm passos bem definidos, e cada uma tem os seus objetivos, conceitos e ferramentas a serem usadas.

O SDCA existe para controlar e manter o que foi melhorado pelo PDCA, sendo assim um complemento muito eficaz para dar continuidade as fases do PDCA.

Guardadas as proporções ele equivale a fase CONTROLAR do DMAIC.

O acrônimo SDCA advém do inglês:

S – Standardize (PADRONIZAR)
D – Do (EXECUTAR)
C – Check (VERIFICAR)
A – Act (AGIR)

 

Figura mostrando quando usar diferentes ferramentas na gestão da rotina

Os objetivos da gestão da rotina são:

  • Desenvolver a equipe
  • Padronizar o trabalho
  • Melhorar a compreensão sobre das necessidades de pessoas chaves (stakeholders)
  • Alinhar os valores dos profissionais com a cultura organizacional da empresa
  • Promover a gestão do tempo e da qualidade com foco no cliente
  • Auxiliar os colaboradores a entenderem suas responsabilidades para a execução das atividades

Por que fazer este curso?

Porque o gerenciamento da rotina é uma característica muito valorizada pelas empresas dentro e fora do Brasil, e mais ainda, pode ser usada em qualquer tipo de empresa ou organização, pois foca em preceitos como liderança, equipe, voz do cliente e prevenção de problemas.

As empresas entenderam que não basta ter os melhores profissionais sem uma gestão efetiva e direcionada para o que é prioridade para o negócio, e sendo assim, este curso vai mostrar como o gerenciamento da rotina esta ligada com as metas e objetivos dos negócios.

Sobre o Curso

O curso de Gestão da Rotina possibilita ao aluno entender como nascem os indicadores e metas de uma empresa, como são desdobrados dentro da organização e o papel vital do gerenciamento das atividades do dia a dia no sucesso profissional e atingimento dos objetivos dos negócios.

Fizemos questão também de colocar quais são as boas práticas no mercado e erros a serem evitados.

Certificado

Este curso emite e envia, por e-mail, o certificado de conclusão automaticamente para o aluno assim que é obtido 70% ou mais de acertos no Exame Final do curso.

Não há custos para a emissão do certificado de conclusão acima descrito.

 

COMO É A ESTRUTURA DO CURSO

O curso é composto de vários tópicos, dentre eles:

  • Fundação
  • O que é Gestão da Rotina
  • Gestão da Rotina: Benefícios
  • Gestão da Rotina e a Empresa
  • Empresa vs. Desdobramento de Metas
  • Desdobramento de Metas vs. Gestão da Rotina
  • Entendendo o Desdobramento de Objetivos
    • Planejamento Estratégico, VOC, VOB, etc
    • Indicadores e Metas
    • Definição e Metas por Área
    • Análise de Causa Raiz
    • PDCA e SDCA: o que são e suas interações
    • Carta de Controle
    • Pareto
    • Fluxograma
    • Fatores de Compra Chave
    • Análise de Kano
    • Ferramentas online gratuitas: Lucidchart, Draw.io, etc.
  • Gestão Diária / Semanal e Mensal
  • Placar das Ações
  • Governança
  • Sistema de Gestão – Visão Geral
  • Boas Práticas

Nas 10 horas do treinamento estão inclusos os vídeos, exercícios, simulados e exame final.

Suporte

Caso ainda tenha dúvidas, você pode entrar em contato através dos canais de contato.

Importante mencionar que a Gradus não faz revisões de materiais produzidos pelo aluno com base ou não no nosso material, como resumos, sumários, planilhas de orientação, sistemas, etc.

A Gradus esclarecerá dúvidas e não fará revisões parciais ou totais de quaisquer módulos de qualquer curso, pago ou gratuito, como também não concederá consultoria para que usuários promovam serviços em outros clientes ou potenciais clientes.

 

Principais benefícios:

  • 280 Alunos Matriculados
  • Baseado em Experiências de Sucesso
  • Entendimento claro sobre Indicadores vs. Empresas
  • 10 horas de treinamento
  • Instrutor com Experiência Prática
Parcele em 12 vezes
de R$ 42,07
ou à vista por R$ 419,00

Razões para investir

  • Baseado em Conhecimentos Práticos
    Baseado em Conhecimentos Práticos
    Curso desenvolvido por quem implantou com sucesso Gestão da Rotina e Desdobramento de Objetivos
  • Assista quando Desejar
    Assista quando Desejar
    Você pode se programar para estudar quando desejar.
  • Adicione Valor para as Empresas
    Adicione Valor para as Empresas
    Empresas buscam sempre profissionais preparados para atingir e superar metas e objetivos.
  • Multiplataforma
    Multiplataforma
    O nosso portal pode ser acessado de várias formas como laptop, pc, smartfones, tablets, etc.

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